Politique de confidentialité

Informations conformes à la législation sur la protection des données personnelles.

En Europe et en Espagne, il existe des réglementations en matière de protection des données qui visent à protéger vos informations personnelles et qui sont obligatoires pour notre entreprise.

Il est donc très important pour nous que vous compreniez parfaitement ce que nous allons faire des données personnelles que nous vous demandons.

De cette façon, nous serons transparents et vous donnerons le contrôle de vos données, avec un langage simple et des options claires qui vous permettront de décider ce que nous ferons de vos informations personnelles.

Si vous avez des questions après avoir lu ces informations, n’hésitez pas à nous les poser.

Nous vous remercions de votre collaboration.

Nous sommes à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter.

En général, vos données personnelles seront utilisées pour vous contacter et vous fournir nos services.

Elles peuvent également être utilisées pour d’autres activités, telles que l’envoi de publicité ou la promotion de nos activités. 

Vos données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions interagir avec vous et vous fournir nos services. À cet égard, nous vous proposons une série de cases à cocher qui vous permettront de prendre une décision claire et simple quant à l’utilisation de vos données personnelles.

En général, seul le personnel dûment autorisé de notre société pourra avoir connaissance des informations que nous vous demandons.

De même, les entités qui doivent avoir accès à vos données personnelles pour que nous puissions vous fournir nos services peuvent également avoir accès à vos données personnelles. Ainsi, par exemple, notre banque en aura connaissance si le paiement de nos services est effectué par virement bancaire, de même que notre comptable afin de se conformer à nos obligations fiscales dans les délais impartis.

Nous divulguerons également vos données personnelles à toute entité publique ou privée à laquelle nous sommes obligés de les fournir afin de nous conformer à toute loi. Par exemple, la loi fiscale nous oblige à fournir à l’agence fiscale certaines informations sur les transactions économiques dépassant un certain montant.

Si, en dehors des cas susmentionnés, nous devons divulguer vos données personnelles à d’autres entités, nous vous demanderons votre autorisation préalable par le biais d’options claires qui vous permettront de prendre une décision à ce sujet.

Nous protégerons vos données par des mesures de sécurité efficaces en fonction des risques liés à l’utilisation de vos informations.

À cette fin, nous avons approuvé une politique de protection des données et des contrôles et audits annuels sont effectués pour garantir la sécurité de vos données personnelles à tout moment.

Dans le monde, il y a des pays qui sont sûrs pour vos données et d’autres qui le sont moins. Par exemple, l’Union européenne est un environnement sûr pour vos données. Notre politique est de ne pas envoyer vos informations personnelles dans un pays qui n’est pas sûr du point de vue de la protection des données.

Si, pour vous fournir le service, il est indispensable d’envoyer vos données dans un pays qui n’est pas aussi sûr que l’Espagne, nous vous demanderons toujours votre autorisation préalable et nous appliquerons des mesures de sécurité efficaces pour réduire les risques liés à l’envoi de vos informations personnelles dans un autre pays.

Nous conserverons les informations vous concernant pendant toute la durée de notre relation et aussi longtemps que la loi nous y oblige. À l’issue des périodes légales applicables, nous les détruirons d’une manière sûre et respectueuse de l’environnement.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour connaître les informations que nous détenons à votre sujet, les rectifier si elles sont incorrectes et les supprimer à la fin de notre relation, lorsque cela est légalement possible.

Vous avez également le droit de demander le transfert de vos informations à une autre entité. Ce droit est appelé « portabilité » et peut être utile dans certaines situations.

Pour exercer l’un de ces droits, vous devez en faire la demande par écrit à notre adresse, accompagnée d’une photocopie de votre carte d’identité, afin que nous puissions vous identifier.

Nous disposons dans nos bureaux de formulaires spécifiques pour demander ces droits et nous vous offrons notre aide pour les remplir.

Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez consulter le site de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Bien sûr, vous pouvez le faire. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement si vous changez d’avis sur l’utilisation de vos données.

Si vous estimez que notre entité n’a pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données, par l’un des moyens suivants :

Agence espagnole de protection des données
C/ Jorge Juan, 6
28001-Madrid

Tél. 901 100 099

Tél. 91 266 35 17

Le dépôt d’une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données est gratuit et vous n’avez pas besoin de l’assistance d’un avocat ou d’un juriste.

Notre politique est de ne pas établir de profil des utilisateurs de nos services.

Toutefois, il peut arriver que nous ayons besoin d’établir un profil à partir d’informations vous concernant, que ce soit à des fins de prestation de services, de marketing ou à d’autres fins. Un exemple pourrait être l’utilisation de votre historique d’achat ou de service pour nous permettre de vous offrir des produits ou des services adaptés à vos goûts ou à vos besoins.

Dans ce cas, nous mettrons en œuvre des mesures de sécurité efficaces pour protéger à tout moment vos informations contre les personnes non autorisées cherchant à les utiliser à leur profit.

Notre politique est de ne pas utiliser vos données à des fins autres que celles expliquées ci-dessus. Si, toutefois, nous devons utiliser vos données pour d’autres activités, nous vous demanderons toujours votre autorisation au préalable en vous proposant des options claires pour vous permettre de décider.